Do total de pendências, 2.614 são primeiros pedidos de benefícios e 1.036 são requerimentos reiterados, aqueles em que o cidadão refaz a solicitação após um indeferimento ou atualização de dados.

Os benefícios por incapacidade, como o auxílio-doença, lideram a lista de processos parados, com 2.614 solicitações, sendo 1.543 delas com atraso superior a 45 dias. Já os pedidos de aposentadoria por idade somam 258 processos ainda dentro do prazo legal e 194 em atraso. No caso das pensões por morte, 186 estavam em análise dentro do prazo e 180 excederam o tempo previsto.

Apesar do volume menor de pendências em comparação com estados como São Paulo (144 mil processos) e Minas Gerais (109 mil), o Acre acompanha a média nacional quanto ao tempo de espera para concessão de benefícios: 42 dias líquidos, desconsiderando os períodos em que o segurado precisa apresentar documentação adicional.

O relatório também mostra que, em nível nacional, 32% dos pedidos de auxílio por incapacidade foram negados, principalmente por falta de comprovação médica adequada. Ainda assim, o INSS concedeu, somente em dezembro, cerca de 530 mil benefícios, dos quais 52,5% foram para casos temporários, como o próprio auxílio-doença.