MATHEUS DOS SANTOS
SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) – O Nubank comunicou neste sábado (7) que as operações de saque e depósito de criptomoedas foram retomadas às 22h de sexta-feira (6). Segundo a empresa, a suspensão, anunciada na véspera, esteve relacionada à instabilidade em um fornecedor externo de dados e não afetou a infraestrutura do banco digital.

“Os ativos e as informações dos clientes permaneceram protegidos”, afirmou. O Nubank não informou o nome da empresa responsável pela instabilidade.

A Fireblocks, citada na área de suporte do banco como provedora de tecnologia para a custódia de ativos, afirmou que a interrupção não esteve relacionada a problemas em sua plataforma.

O Nubank não foi a única instituição a suspender operações com criptoativos. O Mercado Pago, banco digital do Mercado Livre, também anunciou a interrupção de depósitos e saques em razão de instabilidades no sistema. Segundo a instituição, as operações seriam creditadas com atraso.

O Mercado Pago foi procurado para informar se os serviços já haviam sido retomados, mas não respondeu até a publicação desta reportagem.

Em nota divulgada na sexta-feira, a instituição afirmou que identificou instabilidade nas transferências de criptoativos, provocada por um incidente envolvendo um fornecedor de serviços de monitoramento de riscos e prevenção à lavagem de dinheiro. A empresa, porém, também não informou o nome do fornecedor.

“Parte das transferências para carteiras externas foram preventivamente bloqueadas como medida de proteção, garantindo que os recursos dos clientes permanecem preservados, enquanto trabalhamos para restabelecer o serviço o quanto antes.”

A instituição afirmou que acompanhava a situação em tempo real e que informaria os usuários assim que as operações fossem normalizadas.